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Linha de apoio: 707 20 33 20

Área geográfica

As encomendas são entregues em qualquer ponto de Portugal Continental.

Custo de transporte

O custo de transporte é de 3,93€ por encomenda.

Prazos de entrega

  • Entregas em 24 horas: As encomendas pagas até às 13h00 de um dia útil, são entregues no dia útil seguinte entre as 9h00 e as 18h00 no horário diurno ou entre as 19h00 e as 22h00 no horário nocturno. O horário nocturno apenas está disponível para alguns códigos postais, para saber quais clique aqui.
  • Entregas até 3 semanas: As encomendas pagas são entregues até 3 semanas, entre as 9h00 e as 18h00 de um dia útil.

Deverá indicar uma morada de entrega onde esteja sempre alguém presente entre as 9H00 e as 18H00, tal como no local de trabalho. Se a entrega não for concretizada, será informado da data e hora em que a transportadora esteve presente. Haverá uma nova tentativa de entrega no dia útil seguinte. A factura é entregue por correio, até 5 dias úteis após a entrega dos produtos.

Meios de pagamento

Os meios de pagamento disponíveis são:

  • Pagamento de Serviços / Compras na Rede Multibanco
  • Cartão de crédito
  • Transferência bancária

Devoluções

Poderá efectuar a devolução no acto da entrega ou até 14 dias após a entrega:

  • Acto da entrega: deverá indicar na Carta de Porte do transportador quais as anomalias detectadas (ex.: atraso na entrega, caixa danificada; artigo em falta, ...), e se pretende a troca ou o reembolso.
  • Até 14 dias após a entrega (30 dias em caso de avaria): deverá contactar o serviço de apoio a clientes - 707 20 50 20 (Disponível das 09h às 18h, nos dias úteis), e indicar os dados relativos à encomenda, a razão da devolução, os artigos devolvidos, e se pretende a troca ou o reembolso.

No caso da devolução de um artigo o Cliente deverá garantir o bom estado do mesmo, tal como aceite definido pelo fornecedor (em condições de venda), com embalagem original devidamente selada e acompanhados do respectivo talão de caixa ou factura. Em caso de desistência ou erro do cliente serão cobrados 19,68€ pelo custo da devolução.