Área geográfica

As encomendas são entregues em qualquer ponto de Portugal Continental.

Custo de transporte

O custo de transporte é de 3,81€ por encomenda.

Prazos de entrega

• Entregas em 24 horas: As encomendas pagas até às 13h00 de um dia útil, são entregues no dia útil seguinte entre as 9h00 e as 18h00 no horário diurno ou entre as 19h00 e as 22h00 no horário nocturno. O horário nocturno apenas está disponível para alguns códigos postais, para saber quais clique aqui.
• Entregas até 3 semanas: As encomendas pagas são entregues até 3 semanas, entre as 9h00 e as 18h00 de um dia útil.

Deverá indicar uma morada de entrega onde esteja sempre alguém presente entre as 9H00 e as 18H00, tal como no local de trabalho. Se a entrega não for concretizada, será informado da data e hora em que a transportadora esteve presente. Haverá uma nova tentativa de entrega no dia útil seguinte. A factura é entregue por correio, até 5 dias úteis após a entrega dos produtos.

Meios de pagamento

Os meios de pagamento disponíveis são:

• Pagamento de Serviços / Compras na Rede Multibanco
• Cartão de crédito
• Transferência bancária
• Envio à cobrança (para encomendas inferiores a 150€)

Devoluções

Poderá efectuar a devolução no acto da entrega ou até 14 dias após a entrega:

• Acto da entrega: deverá indicar na Carta de Porte do transportador quais as anomalias detectadas (ex.: caixa danificada; artigo em falta, ...), e se pretende a troca ou o reembolso.
• Até 14 dias após a entrega (30 dias em caso de avaria): deverá contactar o serviço de apoio a clientes - 707 20 33 20, e indicar os dados relativos à encomenda, a razão da devolução, os artigos devolvidos, e se pretende a troca ou o reembolso.

Os artigos devolvidos deverão estar em perfeitas condições, completos e devidamente embalados na embalagem de origem. Em caso de desistência ou erro do cliente serão cobrados 19,20€ pelo custo da devolução.